DMMライブチャットビジネス

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成功事例インタビュー第4回


起業への経緯、ライブチャットビジネスをどういったきっかけではじめられたのですか?

(弊社代表から)ご善意のもと勧められたから。


契約の際に、特に気をつけた事や不安だった事はありましたか?

初期投資があまり大きくないビジネスモデルであるため ランニングばかりを気にしていた。 特に女性を取り扱うビジネスであるため人事マネージメント及び店舗運営には気を付けようと 当時考えていた。また数字的には求人、離脱に関する数字を起業当初より気を付けている。


チャットビジネス起業にあたり不安はありましたか?

特にありません。


経営が軌道に乗るにはどれくらいの時間がかかりましたか?

6か月


このビジネスの利点を教えて下さい。

利点:
・初期費用が少ない。
・参入障壁が少ない。
・他のビジネスに比べて競合が少ない。
・今後注目される技術である「チャット」を早くから取り入れられる
・賛否はあるが、売りに対するマーケティングをサイト(DMMなど)に委ねられる。

難点:
・売上見込みを立てるのが難しい。あくまでも数字がキャストの質や管理に左右される、属人的である。


成功のカギは?ライブチャットビジネスの成功の秘訣は?

・ある一定のアクティブな女性キャストを継続的に維持する


DMMライブチャットリクルートと契約して良かったことは何ですか?

ニューステージ代表を含め、ニューステージチルドレンなるスタッフの皆さんはとても素晴らしい!


弊社の担当者と最初お会いした際の印象はいかがでしたか?

大変興味深い方でした。(笑)


今後の戦略・展望について教えてください。

不況のさなか、アダルト産業も業態変化を余儀なくされている。 その中でチャット利用ユーザーの「ウォンツ」を的確にとらえニーズにあったコンテンツ制作を目指す。 また、求人に関しても大きな要素だと考えている。 いまの市場で起きている「失業」「就職難」「地方回帰」などのトレンドに沿った 「働きやすさ」=「ハードルを下げる」を求人戦略テーマとした展開を検討している。


検討中の皆さんに一言。

ご検討されている方々は、様々なお立場の方がいらっしゃることと存じます。 昨今、日本の産業が世界市場で遅れを取っているのは明白です。 しかし、このライブチャットは日本国内で独自進化を続けている活気ある産業です。 「アダルト」ということで敬遠されがちではありますが、 ビジネスにおいて先入観や固定観念は無用だとご判断されるのであれば好機だと思います。 一度、ライブチャットに関する事業計画を作成されれば、この言葉の意味をご理解いただけるかと思いますので、 ぜひ、一度ご検討されてみてはいかがでしょうか。


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